Podemos oferecer uma substituição gratuita ou reembolso se:
Seu item chega danificados, mal impressos ou com defeito de fabricação.
Você recebeu o item, tamanho ou cor errados.
Se alguma dessas coisas acontecer, Avise-nos dentro de 30 dias após o recebimento do seu pedido. Por favor, inclua fotos para que possamos registrar uma reclamação com nosso parceiro de atendimento (Printful) e resolver as coisas rapidamente.
Como cada item é impresso sob medida, nós não pode Ofereça devoluções ou trocas se:
Você pediu o tamanho, estilo ou cor incorretos
Você mudou de ideia depois de fazer o pedido
Você esperava que sua camisa lhe desse novos traços de personalidade (desculpe, sem reembolsos por decepção existencial)
Por favor, verifique os detalhes do pedido e as tabelas de tamanhos antes de fazer o check-out.
Se você não tiver certeza, envie-nos um e-mail antes Encomendas - ajudaremos você a escolher o ajuste certo para você and Seu monstro interior.
Envie-nos um email em contact@poppersona.com Dentro de 30 dias após o recebimento do seu item
Inclua o número do seu pedido, uma descrição do problema e fotos do item
Analisaremos sua solicitação e informaremos as próximas etapas
Se aprovado, você receberá uma substituição (sem custo para você) ou um reembolso em sua forma de pagamento original.
Não podemos aceitar devoluções em:
Downloads digitais (como folhas de personalidade ou papéis de parede em PDF)
Cartões-presente
Itens personalizados (a menos que cheguem danificados)
Qualquer item que tenha sido usado, lavado, alterado ou emocionalmente ligado a
Qualquer coisa devolvida após 30 dias sem comunicação prévia
custos de envio As devoluções só serão cobertas se o item estiver danificado, com defeito ou incorreto — caso contrário, o envio não é reembolsável
Os itens perdidos em trânsito são cobertos (contate-nos o mais rápido possível)
Se seu pedido for devolvido ao remetente devido a um endereço incorreto ou não coletado, você pode ser responsável por reenvio de custos
Podemos aprovar reembolsos parciais em casos como:
Itens devolvidos em condições menos que perfeitas (danos não causados por nós)
Encomendas faltando peças que não eram nossa culpa
Devoluções iniciadas mais de 30 dias após a entrega, mas com um e-mail muito convincente
Se o seu item foi um presente, podemos enviar a substituição ou crédito para o comprador original ou diretamente para o destinatário do presente, basta nos informar quem fazer feliz.
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail informando o que vem a seguir:
Se aprovado, seu reembolso será processado e enviado para sua forma de pagamento original
O tempo depende do seu banco ou processador de cartão de crédito - pode levar alguns dias úteis
Se o seu reembolso ainda não apareceu:
Verifique sua conta bancária novamente
entre em contato com sua empresa de cartão - pode estar processando
ainda nada? entre em contato com seu banco
Ainda ainda nada? e-mail: contact@poppersona.com
Nós vamos descobrir isso. gentilmente. completamente. emocionalmente.
Tem perguntas? confuso? suavemente em espiral?
Envie-nos um e-mail para contact@poppersona.com
Não podemos prometer uma resposta rápida, mas will overthink your message with care.
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